逾期以后,手机上突然出现一条“12368”短信,第一反应往往不是看案号,而是脑子里嗡的一下:是不是已经被起诉了?会不会马上冻结账户?
12368确实是全国法院系统通用的诉讼服务热线,也承担案件查询和电子送达等功能。但看到这五个数字,不必立刻按短信里的要求操作,更不能因为害怕就向陌生账户转钱。
正规的送达短信通常能看到这些信息
永宁县人民法院2026年发布的普法提示中提到,12368电子送达短信会包含具体法院名称、案号等信息,不会索要银行卡号、密码和验证码。
短信里的案号通常由年份、法院代字、案件类型和编号组成,例如“(2026)某地法院代字民初××号”。点开正式送达材料后,还应当能看到起诉状、应诉通知、举证通知、传票等与案件程序对应的文书,而不是只有一段催促转账的话。
如果短信只说“涉嫌骗贷”“今日立案”“限时撤案”,却没有法院名称、案号和正式文书,随后又让你联系某个私人手机号协商,更像催收或诈骗话术,不能拿它当法院已经立案的证据。
不确定真假,别通过短信里的电话核验
我更愿意自己另外找官方入口:
- 在微信中进入“人民法院在线服务全国版”,实名后查看“我的案件”或文书送达;
- 拨打12368,通过人工服务查询法院、案号和案件状态;人在外地时,可能需要加涉案法院所在地区号;
- 从法院官方网站查询公开电话,不回拨短信中来历不明的号码;
- 仍然查不到时,携带身份证到短信所称法院的诉讼服务窗口询问。
如果对方说自己是银行委托的律所,也只能说明可能存在催收委托,不能说明法院已经立案。司法清收与法院正式程序的区别里,已经把这两种身份分开列过。
法院不会让你向私人账户交“撤案费”
有些假短信利用的就是负债人的恐惧:先说账户马上冻结,再承诺转一笔钱就可以撤案、删除失信或取消开庭。
法院收取诉讼费会有正式缴费通知,执行款也实行案件对应的收款管理。法院工作人员不会让当事人把诉讼费、执行款或所谓保证金转到个人微信、支付宝或私人银行卡。遇到这种要求,可以接着看催收要求转私人账户时的核验步骤。
确认是真的,最不该做的是继续不看
有人担心点击电子送达就等于承认欠款,于是把短信删掉。是否承认债务,要在答辩、举证和庭审中根据合同、流水、利息计算等事实表达;查看法院送达材料,只是让自己知道谁起诉、诉求多少、何时答辩和开庭。
永宁法院公布的案例中,当事人把12368短信当成诈骗信息,后来才发现账户已经因诉讼保全被冻结。拒收或忽略送达,可能错过答辩、举证和参加庭审的机会,法院在符合法律条件时仍可能缺席审理。
确认案件后,先下载并保存全部文书,核对原告、金额、利息、管辖法院和开庭时间。有还款能力但一次拿不出全部金额的,可以了解进入执行前后怎样准备分期方案,但是否接受和解仍要由对方同意。
12368短信既不能一律当诈骗,也不能看到后就照着陌生人的要求转账。把法院、案号、文书和官方查询结果四项对上,才知道下一步该应诉、协商,还是报警处理假信息。
资料来源:永宁县人民法院:普法在线丨“12368”来信(2026年3月31日);最高人民法院开通“12368”便民诉讼服务热线。
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